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長(zhǎng)沙物流公司 阿里集團(tuán)聯(lián)手十大快遞公司 助力中國(guó)智能骨干網(wǎng)
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5月30日，阿里巴巴集團(tuán)在北京京交會(huì)期間宣布，與中國(guó)郵政集團(tuán)、中國(guó)郵政EMS、申通、圓通、韻達(dá)、中通、順豐、匯通、天天、宅急送等十大公司合作，以物流數(shù)據(jù)打通為基礎(chǔ)，進(jìn)一步探索針對(duì)消費(fèi)者的物流產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)天，阿里集團(tuán)旗下網(wǎng)站天貓與中國(guó)郵政EMS共同啟動(dòng)覆蓋全國(guó)31省的貨到付款服務(wù)。同時(shí)，天貓聯(lián)手順豐在78個(gè)城市開通預(yù)約配送服務(wù)。
兩天前的28日，阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春集團(tuán)、順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通、中通、韻達(dá)）等各方共同組建的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”正式成立，同時(shí)啟動(dòng)“中國(guó)智能骨干網(wǎng)”項(xiàng)目。本次阿里集團(tuán)聯(lián)手十大快遞，更是呼應(yīng)“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”打造中國(guó)智能骨干網(wǎng)，在消費(fèi)端的物流產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行探路和鋪墊。
數(shù)據(jù)應(yīng)用 提升物流主動(dòng)服務(wù)能力
阿里巴巴集團(tuán)物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤表示，在去年天貓與物流公司數(shù)據(jù)互聯(lián)互通基礎(chǔ)上，今年合作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用。通過(guò)數(shù)據(jù)給快遞企業(yè)提供線路容量擴(kuò)容指導(dǎo)，就可以告訴合作伙伴，目前在這個(gè)區(qū)域的電子商務(wù)客戶的攬收需求是什么，未來(lái)增長(zhǎng)量如何，幫助他們優(yōu)化電子商務(wù)快遞服務(wù)細(xì)節(jié)。
由于阿里集團(tuán)與快遞公司數(shù)據(jù)的分享和整合，將改變物流被動(dòng)查詢，被動(dòng)投訴的現(xiàn)狀，通過(guò)數(shù)據(jù)回溯、監(jiān)控和預(yù)測(cè)，就可預(yù)判商家和消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的服務(wù)需求，并開展主動(dòng)服務(wù)。消費(fèi)者可通過(guò)旺信、物流詳情頁(yè)等渠道接收到知物流異常的情況。
此前“中國(guó)智能骨干網(wǎng)”發(fā)布會(huì)上信息顯示，菜鳥網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施。而阿里物流事業(yè)部則擔(dān)任打造數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，聯(lián)合快遞公司摸索為消費(fèi)者提供物流服務(wù)產(chǎn)品。兩者的結(jié)合將建立一張能支撐日均300億（年度約10萬(wàn)億）網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)。
攜手郵政EMS 貨到付款覆蓋全國(guó)31省
數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)中西部地區(qū)以及三四線城市的網(wǎng)購(gòu)需求迅猛增長(zhǎng)，電商零售增速在國(guó)內(nèi)三四線以下地區(qū)占據(jù)六成，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)主力的一二線城市40%的增速。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)格局變化，天貓與中國(guó)郵政集團(tuán)公司及EMS分別達(dá)成自提服務(wù)和貨到付款服務(wù)合作。
目前，天貓已在北上廣等18個(gè)城市設(shè)立了6000多個(gè)天貓服務(wù)站，開放各大快遞公司的包裹自提服務(wù)，消費(fèi)者在天貓、淘寶網(wǎng)購(gòu)后可就近選擇收貨地自提。隨著阿里物流與郵政集團(tuán)的合作，近十萬(wàn)個(gè)中國(guó)郵政便民服務(wù)站有望成為天貓服務(wù)站，將提供網(wǎng)購(gòu)代購(gòu)柴米油鹽、代充話費(fèi)等各種服務(wù)。6月份起，郵政將開始在部分城市設(shè)點(diǎn)。
同時(shí)，EMS與天貓也達(dá)成了貨到付款的協(xié)議，覆蓋服務(wù)遍及全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）近2000個(gè)縣市。
聯(lián)手順豐 78城市推預(yù)約遞送
天貓與順豐率先合作推出“預(yù)約配送”服務(wù)，首批覆蓋78個(gè)城市。在這些城市的消費(fèi)者在地處不同區(qū)域的網(wǎng)店下單時(shí)，就可預(yù)約一周內(nèi)指定某天收取貨物。其中北上廣深杭、成都、沈陽(yáng)、武漢、天津、廈門、南昌、合肥、溫州、寧波、金華等32個(gè)網(wǎng)購(gòu)集中城市還提供最晚到21點(diǎn)的夜間預(yù)約配送。該服務(wù)將于6月在天貓電器城首推，未來(lái)逐漸推廣到其他行業(yè)。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)沙迪表示，2013年一季度快遞公司業(yè)務(wù)量已相當(dāng)于2008年全年快遞業(yè)務(wù)量，快遞規(guī)模已經(jīng)逐步跟上網(wǎng)購(gòu)，但服務(wù)質(zhì)量更需快速提升。實(shí)踐中快遞個(gè)性化需求凸顯，不同類型的商戶、消費(fèi)者，需要更多元的服務(wù)需求，而從服務(wù)覆蓋范圍來(lái)看，原來(lái)以城市區(qū)域?yàn)橹鞣⻊?wù)，已經(jīng)滲透到中小城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，快遞滿足更廣闊人群的普遍服務(wù)需求，這一切都促使雙方合作加力，快遞企業(yè)在天貓物流服務(wù)市場(chǎng)的合作和發(fā)展代表著中國(guó)快遞的未來(lái)。
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